Yetki belgesi yönetimi

Yetki belgesi nedir?#

Yetki belgesi (Tapu Tüm Yetkilendirme Belgesi — TTYB), mülk sahibi ile broker arasında imzalanan resmî belgedir. Bu belge olmadan bir portföyü satışa veya kiraya çıkartmak mevzuata aykırıdır ve idari para cezasına yol açar.

BrokerOps'ta her portföyün en az bir aktif yetki belgesi olmak zorundadır. Belge süresi dolduğunda portföy otomatik olarak "askıda" duruma geçer; ilan veremezsiniz.

Yetki belgesi tipleri#

İki tip yetki belgesi vardır:

• Münhasır yetki: Mülk sahibi sadece sizinle çalışıyor; başka brokerler bu portföyü pazarlayamaz. En güvenli model.
• Paylaşımlı yetki: Mülk sahibi birden fazla broker ile çalışıyor; ilk satan komisyonu alır. Riskli ama bazı durumlarda kaçınılmaz.

BrokerOps her iki tipi de destekler; sözleşme akışında otomatik olarak doğru yetki tipi referansı gider.

Yeni yetki belgesi oluşturma#

Portföy → Yetki Belgeleri → Yeni Belge akışından:

1. Mülk sahibi bilgileri: Ad, telefon, e-posta, TC Kimlik No.
2. Mülk bilgileri: Adres, brüt/net m², oda sayısı, mülk tipi (daire / villa / dükkan / arsa).
3. Yetki detayları: Yetki tipi, başlangıç tarihi, bitiş tarihi (varsayılan 6 ay), yetki bedeli (varsa).
4. Belge dosyası: PDF veya görsel olarak imzalı belge yüklenir.
5. Atanan danışman: Bu portföyü yönetecek danışmanı seçin.

Kaydet butonuna bastığınızda sistem otomatik olarak:

• Atanan danışmanın portföyüne ekler
• 30/7/1 gün önce hatırlatıcı bildirimleri kurar
• Yetki belgesi referans numarası üretir

Yetki süresi takibi#

BrokerOps üç farklı seviyede süre takibi yapar:

Yönetim merkezi paneli

Ofise ait tüm aktif yetki belgelerinin bitiş tarihine göre sıralaması üst seviye paneldedir. "30 gün içinde dolacak" filtresi ile yaklaşan yenilemeleri görürsünüz.

Otomatik bildirimler

Süresi dolmaya yaklaşan her belge için:

• 30 gün önce: Atanan danışmana e-posta + bildirim
• 7 gün önce: Danışmana + broker'a bildirim
• 1 gün önce: Aciliyet bildirimi (kırmızı bayrak)

Operasyonel sağlık paneli

Broker'ın sabah ilk gördüğü ekranda "Bu hafta dolacak yetki belgeleri" kırmızı bayrak olarak görünür.

Yetki belgesi yenileme#

Süresi yaklaşan veya dolan belgeyi yenilemek için:

1. Portföy → Yetki Belgeleri üzerinde ilgili kayda tıklayın
2. Yenile butonu (eski belge silinmez, üzerine eklenir)
3. Yeni başlangıç + bitiş tarihi girin
4. Yeni imzalı belge dosyasını yükleyin
5. Kaydet

Yenileme sonrası:

• Eski belge arşivde saklanır
• Tüm tarihsel veri (yetki tipi geçişleri vs.) korunur
• Yeni hatırlatıcılar otomatik kurulur

Yetki iptali#

Mülk sahibi yetkiyi geri çekerse:

1. Belgeye girin → İptal Et butonu
2. İptal nedeni seçin (mülk satıldı / sahip vazgeçti / başka broker / diğer)
3. İsteğe bağlı serbest metin not ekleyin

İptal sonrası portföy otomatik olarak "kapalı" duruma geçer ve aktif ilanlar pasife alınır.

Sıkça karşılaşılan durumlar#

Yetki süresi dolmuş ama mülk sahibi bilgilendirmediniz

BrokerOps otomatik e-posta + WhatsApp ile mülk sahibine "yetki süreniz dolacak / doldu" bildirimi gönderir (Otomasyon kuralı: opsiyonel). Ayarları Ayarlar → Otomasyonlar altından açabilirsiniz.

Aynı portföye birden fazla yetki

Münhasır yetki ile paylaşımlı yetki birlikte olamaz. Sistem bunu engeller; çelişen kayıt girilmek istenirse uyarı verir.

Eski sistemden yüzlerce belge taşımak

CSV upload ile toplu olarak içe aktarılabilir. Şablon Ayarlar → Veri İçe Aktar sayfasında.